3.15消費者權益保護日 關注醫療現狀
健康乃民生之本,無論在哪個行業領域,醫療與民生的關系都非常密切。時下,“就醫難,看病貴”一直是老百姓們關注的熱點問題,一些關于醫患和諧、誠信行醫的呼吁也非常強烈。我們可以在3.15來臨之際共同關注一下目前醫療行業存在的一些問題,同時了解一下黑龍江京科腦康醫院為改變這種狀況,做出了怎樣的努力。
一、針對患者就診頻繁面對“三少”情況,黑龍江京科腦康醫院推出30分鐘問診制
問的少。患者大老遠到了醫院,排隊掛號辛苦等待半天,直到最終與專家面對面,但患者病情還沒說完,專家似乎就胸有成竹,刷刷幾下,處方已開好。即便是性命攸關的疾病,一些專家也是先安排住院后,才對病情加以詳細的詢問。
答的少。有些專家不耐煩回答病人提出的問題,更不主動解說與病情相關的問題。更有甚者,診斷時從頭至尾只有固定的幾句話:“哪里不舒服?”、“做什么工作?”、“公費還是自費?”接下來便是“狂草”病歷、開化驗單、開處方。
聽的少。專家不認真、不仔細傾聽患者陳述,往往會忽略一些重要信息出現誤診,導致醫患糾紛。一些患者在敘述病情時會從頭至尾的向專家講述,患者畢竟不是專家,也不知道哪些細節與病癥有關,哪些是專家最需要了解的,這時專家就會嫌麻煩、怕影響時間,對病人說“講這些沒用”,或只聽一兩句相關的情況后就說 “知道了,知道了”。
這種“三少”情況,實際上是對病人的極大不負責、不誠信的表現,患者的權益受到了損害。黑龍江京科腦康醫院為此,推出30分鐘問診制度。打破一般醫院排隊一小時,問診3分鐘的弊病,做到問診詳細耐心,精確診斷,保障患者就醫權利。而且采用的是“一人一診室”制度,患者不必承擔幾個人共同就診時的心理負擔,充分保護患者隱私。
二、過度治療,讓患者苦不堪言
許多患者反映,本來只是一個小病,卻把全身上下檢查了個遍!這樣不僅浪費了患者大量的金錢,還浪費了大量的時間,給患者的身心都造成了不同程度的傷害,讓患者苦不堪言。這種不誠信的治療過程,使得醫患矛盾進一步加劇。
如何防止病因反復檢測等過度治療的現象發生呢?除了需要醫護人員具有高尚的醫德,以患者利益出發;還需要高精尖的設備,一次性就能檢測出病因。黑龍江京科腦康醫院在率先引進腦神經遞質檢測儀,10分鐘檢測9種腦神經遞質,能快速檢測出精神疾病發病的深層原因,一次性即可精準鎖定病因,無需反復檢測,為后續診療,提供科學依據。
三、大多數醫院,醫護人員態度差
患者本來飽受著疾病的折磨,身體和心理都非常的脆弱。然而,許多醫院的專家和護士,對待病人,態度冷漠;醫院排隊、掛號秩序混亂,加重了患者的就診負擔!
杭州京都醫院針對這種情況,推出人文服務,讓患者舒心就診
網絡咨詢預約掛號:您可以通過網上預約掛號,到院就診無須排隊,患者也可以通過網絡咨詢,了解自己的病情,同時,專家也能夠提前了解患者病情,為患者來院就診做好準備工作。
導醫全程服務:因患者到院就診不熟悉醫院環境,導醫可引導患者見專家、取藥、檢查等治療事宜,周到服務,降低患者的就醫壓力。
常年無假日醫院:節假日專家照常接診,滿足患者就醫需求,貼心服務。
“患者利益至上”是黑龍江京科腦康醫院的行醫準則。醫院一直在做著自己的努力,為改善醫患關系貢獻著自己的力量。 2015年3.15消費者權益保護日,黑龍江京科腦康醫院繼續行動,不斷引進先進的技術,推出有利于患者的各種政策措施,保障患者的利益。促進誠信醫療,為醫患關系的和諧盡自己的努力!


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田運華特聘專家
北京大學第六醫院主任醫師 北京醫學會精神醫學專業委員會委員 北京藥理學會臨床藥理專業委員會委員
各類精神心理疾病如失眠、抑郁、精神分裂、神經衰弱、頭痛、頭暈等疾病的診斷與治療,尤其擅長精神疾病,老年精神疾病的治療。
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張士梅精神科主任
曾就職哈爾濱市第一?漆t院精神科 黑龍江精神心理干預熱線專家 全國精神心理名院名醫專家組成員
中西結合治療抑郁癥、焦慮癥、強迫癥、雙相情感障礙,精神分裂癥、精神障礙、癔癥等;對青少年情感、家庭教育心理,網癮
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費書華特聘專家
原北京安定醫院精神科醫生 現任北京大學第六醫院特邀專家 北京理工大學精神科主任
各類精神心理疾病如失眠、抑郁、精神分裂、神經衰弱、頭痛、頭暈、焦慮等精神疑難疾病,尤其擅長精神障礙治療。